商品をAppleに返品する場合は、まずAppleアカウントとパスワードを使用して注文リストページにログインしてください。

ログイン後、最近の注文商品が表示されます。返品したい商品を見つけて注文詳細ページに進み、注文詳細で「返品を開始」をクリックし、返品したい商品を選択して、手順に従ってお届けを予約し、返品商品を準備してください。

複数の商品を返品する場合は、すべての商品を1つの梱包箱に入れ、梱包リストを添付してください。コンピューターを返品する場合は、元の梱包を使用することを推奨します。もし元の領収書が紙の通常領収書であれば、領収書と商品を一緒に返品してください。

無料のお届けサービスを提供しています。運送業者が連絡してきて、予約した日時に返品した商品を引き取るのを待ちます。

あなたの場所が運送業者の引き取り・配送エリア内にない場合、返品する商品を最寄りの運送業者の拠点に送ることを伝えるでしょう。運送業者が現在引き取り・配送サービスを提供しているエリアを確認するには、発送と配送ヘルプページを参照してください。

初めて Apple Store 零細店で受け取りを選択する場合、製品ページには受け取り：在庫状況を確認と表示されます。このリンクをタップし、受け取りたい都市を選択して、リストにあるApple Store 零細店をタップすると在庫状況を確認できます。以前に Apple Store 零細店を選択したことがある場合、製品ページにはその場所が表示されます。他の零細店をタップして、別の Apple Store 零細店の受け取りサービスの在庫状況を確認できます。